Centro de ayuda

Sí — crear una cuenta y un memorial es completamente gratis para las familias. Nunca cobraremos a las familias por acceder, editar o mantener sus memoriales. Nuestro modelo de negocio cobra a los proveedores de servicios (funerarias, floristas, etc.) por publicar sus servicios, no a las familias. Si creas una cuenta hoy, tendrás acceso gratuito de por vida a todas las funciones principales de los memoriales.

Por supuesto. Puedes editar en cualquier momento cualquier memorial del que seas propietario. Solo tienes que ir a Mis memoriales, abrir el memorial y hacer clic en Editar. Los cambios se guardan y se reflejan inmediatamente en la página publicada.

La página del memorial permanece completamente accesible y es permanente. Solo la función para redactar y publicar obituarios deja de estar disponible después de 21 días. Todo el contenido existente — fotos, tributos, velas y biografía — permanece publicado indefinidamente.

Ve a Gestión de usuarios en la barra lateral, haz clic en Invitaciones y envía una invitación a su dirección de correo electrónico. Puedes elegir a qué memoriales tendrá acceso y qué nivel de acceso recibirá (Ver, Contribuir o Administrar).

Cualquier persona que tenga el enlace del memorial puede verlo, incluida la biografía, el obituario y los tributos, y también puede dejar un tributo. La edición está restringida a usuarios que hayan iniciado sesión y que hayan recibido permiso del propietario del memorial para contribuir.

Sí. Forever in Heart está diseñado para ofrecer almacenamiento permanente. Las páginas de memoriales no caducan ni se eliminan. Nuestro compromiso es preservar estos recuerdos durante generaciones.

Cada memorial tiene una URL única que puedes copiar y compartir donde quieras. Para los obituarios específicamente, utiliza los botones para compartir de la página del obituario; estos generan una tarjeta de vista previa cuidadosamente diseñada que aparece al compartirla en Facebook, X o LinkedIn.

Cuando aceptas una invitación, Forever in Heart crea automáticamente tu propia cuenta independiente. Ahora eres administrador principal de tu propia cuenta, lo que significa que puedes crear tus propios memoriales e invitar a otras personas, además de tener acceso a los memoriales compartidos a los que fuiste invitado.

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu dirección de correo electrónico. Recibirás un enlace para restablecer la contraseña que será válido durante 1 hora. Haz clic en el enlace del correo electrónico, introduce tu nueva contraseña e inicia sesión.

Sí. Al crear o editar un memorial, desplázate hasta la sección Servicio militar y activa "Esta persona era veterana". Después puedes añadir la rama militar, rango, unidad, conflictos en los que participó y condecoraciones. Aparecerá una insignia de veterano en la página del memorial y en las imágenes compartidas en redes sociales.

No. Forever in Heart se compromete a mantener los servicios conmemorativos gratuitos para las familias para siempre. Nuestro modelo de negocio cobra a los proveedores de servicios (funerarias, floristas, etc.) por publicar sus servicios, no a las familias. Cualquier persona que cree una cuenta ahora tendrá acceso gratuito de por vida a todas las funciones principales de los memoriales.

Colaboramos con funerarias, floristas, servicios de entierro y otras empresas relacionadas con servicios conmemorativos que pagan por publicar sus servicios en nuestra plataforma. Esto permite a las familias encontrar proveedores locales de confianza cuando los necesitan, mientras mantenemos la plataforma de memoriales completamente gratuita.