Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Forever in Heart ("el Servicio", "nosotros", "nuestro"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y condiciones ("Términos"). Si no aceptas estos Términos, por favor, no uses nuestro Servicio.

2. Descripción del servicio

Forever in Heart proporciona una plataforma para crear memoriales en línea, compartir obituarios, dejar tributos y preservar recuerdos de seres queridos. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

3. Precios y modelo de servicio

3.1 Gratis para siempre para las familias: Forever in Heart está comprometido a mantener los servicios conmemorativos gratuitos para familias e individuos. Crear una cuenta, construir páginas conmemorativas, escribir obituarios, encender velas y dejar tributos será siempre gratis para uso personal.

3.2 Cuentas de empresas y proveedores de servicios: Las funerarias, floristerías, servicios funerarios y otras empresas relacionadas con memoriales pueden pagar una tarifa para listar sus servicios en nuestra plataforma. Estas empresas obtienen acceso a:

• Listados en el directorio de servicios visibles para las familias
• Páginas de perfil de empresa con información de contacto
• Generación de clientes potenciales de familias que buscan servicios
• Visibilidad premium y listados destacados (opcional)

3.3 Derechos adquiridos: Cualquier familia o individuo que cree una cuenta durante el período gratuito conservará el acceso gratuito a todas las funciones conmemorativas principales para siempre, independientemente de las futuras funciones empresariales que se añadan a la plataforma.

3.4 Sin tarifas para el usuario: Forever in Heart nunca cobrará a familias o individuos por crear, mantener o acceder a páginas conmemorativas. La plataforma se financia a través de alianzas empresariales y listados de servicios opcionales.

4. Almacenamiento de datos y limitación de responsabilidad

4.1 Sin garantía de integridad de los datos: Aunque empleamos prácticas estándar del sector, incluidas copias de seguridad periódicas y almacenamiento redundante, ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SERVICIO ES BAJO TU PROPIO RIESGO. No garantizamos que:

• Los datos nunca se pierdan, se corrompan o sean inaccesibles
• El Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores
• Los datos se conserven durante un período específico

4.2 Recomendación de copia de seguridad: Se te recomienda encarecidamente mantener tus propias copias de todo el contenido, incluidas fotos, historias e información conmemorativa. Recomendamos mantener una copia de seguridad personal de cualquier contenido que sea importante para ti.

4.3 Limitación de responsabilidad por pérdida de datos: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FOREVER IN HEART Y SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI FOREVER IN HEART HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), DERIVADOS DE:

• El uso o la imposibilidad de usar el Servicio
• Cualquier pérdida, corrupción o acceso no autorizado a tu contenido
• Cualquier interrupción del servicio, retraso o fallo técnico
• Cualquier caso fortuito, ciberataque, fallo de hardware u otros eventos fuera de nuestro control razonable

4.4 Fuerza mayor: No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallos de infraestructura de red, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

5. Responsabilidades del usuario

Aceptas:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
• No compartir tus credenciales de inicio de sesión con otros
• No usar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado
• Respetar la privacidad, dignidad y memoria de los sujetos de los memoriales
• Asegurarte de tener el derecho legal de publicar cualquier contenido que subas
• Obtener los permisos necesarios de los familiares antes de crear un memorial para un ser querido

6. Propiedad del contenido y licencia

6.1 Tu contenido: Conservas todos los derechos de propiedad sobre el contenido que publicas en Forever in Heart. Al publicar contenido, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, mostrar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir y usar de otro modo tu contenido únicamente con el fin de operar, mejorar y promocionar el Servicio.

6.2 Eliminación de contenido: Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de eliminar o negarnos a publicar cualquier contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos que infringe estos Términos o sea perjudicial para otros usuarios.

7. Contenido prohibido

No puedes publicar contenido que:

• Sea difamatorio, acosador, abusivo u odioso
• Vulnere la privacidad, publicidad o derechos morales de cualquier persona
• Contenga desnudos, violencia o material sexualmente explícito
• Infrinja derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas registradas, etc.)
• Suplante a otra persona o entidad
• Contenga información falsa o engañosa sobre el fallecido
• Sea de otro modo objetable según lo determine nuestra entera discreción

8. Terminación de cuenta y retención de datos

8.1 Terminación por nuestra parte: Podemos cancelar o suspender tu cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por conducta que infrinja estos Términos, vulnere los derechos de otros o sea de otro modo perjudicial para el Servicio o sus usuarios.

8.2 Terminación por tu parte: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Tras la eliminación, podemos conservar ciertos datos según lo exija la ley o para fines empresariales legítimos.

8.3 Disputas sobre memoriales: Si varias partes reclaman derechos para gestionar un memorial, nos reservamos el derecho de suspender el memorial hasta su resolución, o de tomar una determinación a nuestra entera discreción.

9. Ventana del obituario

Los obituarios deben crearse y publicarse dentro de los 21 días posteriores a la creación de un memorial. Una vez cerrada esta ventana, los obituarios pasan a ser de solo lectura y no se pueden modificar. No somos responsables de ningún fallo a la hora de publicar dentro de este plazo.

10. Donaciones y pagos

10.1 Donaciones: Cualquier donación realizada a través del Servicio es voluntaria, no reembolsable y está sujeta a nuestra Política de donaciones. Las donaciones pueden usarse para mantenimiento de la plataforma, desarrollo, costes operativos y apoyo a la comunidad a nuestra discreción.

10.2 Pagos futuros: Si introducimos funciones de pago, todos los pagos se procesarán a través de procesadores de pago externos seguros. No somos responsables de errores o problemas causados por procesadores externos.

11. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE:

• El Servicio cumpla con tus requisitos específicos
• El Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores
• Cualquier resultado o información obtenida del Servicio sea precisa o fiable
• Cualquier defecto o error sea corregido

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO FOREVER IN HEART, SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE:

• Tu uso o imposibilidad de usar el Servicio
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Cualquier contenido obtenido del Servicio
• Acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenido

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL CONTIGO POR TODAS LAS RECLAMACIONES NO SUPERARÁ LA MAYOR DE (A) LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, O (B) CIEN DÓLARES ($100).

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Forever in Heart y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados) derivados de:

• Tu uso y acceso al Servicio
• Tu violación de cualquier término de estos Términos
• Tu violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, sin limitación, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad
• Cualquier reclamación de que tu contenido causó daño a un tercero

14. Ley aplicable y resolución de conflictos

14.1 Ley aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Tu Estado/País], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

14.2 Resolución de conflictos: Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve en 30 días, la disputa se someterá a arbitraje vinculante en [Tu Ciudad, Estado] de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.

14.3 Renuncia a acciones colectivas: ACEPTAS QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

15. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, te lo notificaremos mediante:

• La publicación de los Términos actualizados en esta página
• El envío de un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta (si procede)
• La visualización de un aviso destacado en nuestro sitio web

Tu uso continuado del Servicio tras dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas los nuevos Términos, debes dejar de usar el Servicio.

16. Ley de derechos de autor del milenio digital (DMCA)

Si crees que algún contenido de nuestro Servicio infringe tus derechos de autor, envía un aviso DMCA a nuestro agente designado a: copyright@foreverprofiles.com. Responderemos a las solicitudes DMCA válidas y podremos eliminar el contenido infractor.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Forever in Heart en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo.

19. Información de contacto

Correo electrónico:Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
legal@foreverprofiles.com